نمونه کارها 
تعرفه ها
کافه دانش ( وبلاگـ )
تماس با ما
درباره ما
مشـاوره رایگان
ورود به حساب کابــری 
مرکــز راهنمایی
اگر یک آنلاین شاپ اینستاگرامی دارید، احتمالا این سوال حداقل یکبار جدی ذهنتان را درگیر کرده: «واقعا لازمه سایت بزنم یا همین اینستاگرام کافیه؟»
سوال ساده به نظر میرسد، اما جوابش نه بلهی مطلق است، نه نهِ قاطع، چون واقعیت این است که اینستاگرام برای خیلی از پیجها کافی بوده، اما برای خیلیهای دیگر دقیقا همان سقفیست که جلوی رشدشان را گرفته. در این مقاله قرار نیست شما را قانع کنیم «حتما سایت بزن»، هدف چیز دیگری است: کمک کنیم بفهمید در موقعیت فعلی شما، سایت منطقی است یا نه.
آنلاینشاپ اینستاگرامی چه محدودیت هایی دارد؟
اینستاگرام ابزاری سریع، بصری و کمهزینه برای معرفی کسبوکار هست، اما وقتی از زاویهی توسعه و رشد کسبوکار نگاه میکنیم، محدودیتهای آن کمکم خودش را نشان میدهند.
محدودیت اول: مالکیت صفر روی بستر
پیج شما هرچقدر هم بزرگ باشد، روی زمین کسی دیگر ساخته شده. یک تغییر الگوریتم، یک ریپورت اشتباه یا حتی اختلال چندساعته، میتواند فروش شما را متوقف کند. این اتفاق تئوریک نیست؛ بارها برای پیجهای چند دههزار فالوری رخ داده است.
محدودیت دوم: مسیر خرید غیرخطی
کاربر باید دایرکت بدهد، منتظر جواب بماند، قیمت بپرسد، موجودی چک شود، کارت به کارت کند، رسید بفرستد. هر کدام از این مراحل، یک نقطهی ریزش است.
مثال واقعی
فرض کنید روزی ۱۰۰ نفر به پیج شما پیام میدهند، اگر فقط ۲۰٪ در این مسیر خسته شوند یا جواب نگیرند، یعنی ۲۰ فرصت فروش از دست رفته؛ هر روز.
محدودیت سوم: نبود جستجوی واقعی و آرشیو هوشمند
کاربری که دنبال «ساعت مردانه مشکی زیر ۵ میلیون» است، در اینستاگرام باید اسکرول کند، استوریها را ببیند و هایلایتها را جستجو کند. این یعنی اصطکاک بالا، و کاربر امروزی به اصطکاک حساس است.
سایت چه چیزی دارد که اینستاگرام ندارد؟
سایت قرار نیست جای اینستاگرام را بگیرد؛ قرار است نقصهایش را رفع کند و سایت و اینستاگرام مکمل هم دیگرند. اولین چیز، اعتماد ساختاریافته است: کاربر وقتی وارد سایت میشود، چیزهایی میبیند که ناخودآگاه حس امنیت میسازند.
آدرس، درباره ما، قوانین مرجوعی، درگاه پرداخت، نمادها، نظرات کاربران، حتی اگر ندانیم چرا، مغزمان اینها را جدیتر از دایرکت میگیرد.
جدول مقایسه واقعی اینستاگرام و سایت
| قابلیت | اینستاگرام | سایت |
|---|---|---|
| مالکیت و کنترل | هیچ کنترلی روی الگوریتم و محدودیتها ندارید | کنترل کامل دارید، ولی مسئول نگهداری و امنیت هم خودتان هستید |
| مسیر خرید | خرید غیرمستقیم و وابسته به دایرکت؛ ریزش بالاست | خرید مستقیم و قابل تحلیل، اما نیاز به طراحی درست دارد |
| اعتماد کاربر | برای خریدهای کمقیمت قابل قبول است | اعتماد بالاتر، اما سایت ضعیف اعتماد را نابود میکند |
| دسترسی به مشتری جدید | رشد بدون تبلیغ سخت است | امکان جذب از گوگل دارد، اما زمانبر و وابسته به سئو است |
| مدیریت رشد و حجم فروش | با افزایش سفارشها دچار فشار میشوید | قابل کنترل است، ولی نیاز به سیستم پشتیبانی دارد |
| وابستگی به حضور شما | فروش وابسته به آنلاین بودن شماست | فروش میتواند بدون حضور مستقیم شما انجام شود، اما بینیاز از نظارت نیست |
مزایای سایت
- مسیر خرید کوتاه و قابل اندازهگیری: میدانید چند نفر وارد شدند، چند نفر محصول دیدند، چند نفر خرید کردند و کجا منصرف شدند.
- دادهها طلا هستند: مشکل فروش کجاست مشخص میشود و بهبود نرخ تبدیل ممکن است بدون تبلیغ بیشتر رخ دهد.
- دسترسی به گوگل و مشتریان جدید: سایت مشتری را از جستجو میآورد؛ کسی که دقیقا دنبال همان چیزی است که میفروشید.
چه زمانی داشتن سایت ضروری میشود؟
اگر آنلاینشاپ شما هنوز در مرحله تست بازار است، فروش ثابتی ندارید و مدل کارتان کامل جا نیفتاده، داشتن سایت ضروری نیست. اما از این نقطهها به بعد، سایت دیگر انتخاب لوکس نیست:
- وقتی روزانه تعداد دایرکتها از توان پاسخگویی شما بیشتر میشود
- وقتی مجبورید قیمت را هی تکرار کنید
- وقتی مشتری میپرسد «سایت ندارید؟»
- وقتی میخواهید تبلیغات جدیتر بروید
- وقتی میخواهید شب هم فروش داشته باشید، حتی وقتی آنلاین نیستید
در این مرحله، اینستاگرام تبدیل میشود به کانال جذب و سایت میشود محل تبدیل.
سایت برای چه نوع پیجهایی توجیه اقتصادی دارد؟
- اگر محصولاتی میفروشید که امکان خرید دوباره دارند، مثل پوشاک، ساعت، لوازم آرایشی یا اکسسوری.
- اگر قیمت محصولاتتان متوسط رو به بالا است، سایت حس اعتماد را سریعتر و شفافتر منتقل میکند.
- اگر قصد دارید جدیتر دیده شوید و برند بسازید، برندی که وبسایت ندارد، ناقص به نظر میرسد.
یک مثال ساده و قابل لمس
فرض کنید از هر سفارش حدود ۵۰۰ هزار تومان سود دارید. اگر سایت در ماه فقط ۴۰ سفارش بیشتر ایجاد کند، یعنی ۲۰ میلیون تومان درآمد اضافه؛ هزینه طراحی سایت معمولا در ماه اول جبران میشود. جزئیات بیشتر را میتوانید اینجا ببینید.
جمعبندی تصمیم طراحی سایت برای آنلاینشاپ اینستاگرامی
اینستاگرام برای شروع کسب و کار عالی است؛ سریع، کمهزینه و مناسب تست بازار. اما سایت، مرحله بعدی بلوغ کسبوکار است؛ جایی که فروش از حالت دستی و وابسته به حضور شما، به سیستماتیک و قابل رشد تبدیل میشود.
- اگر فروشتان هنوز پراکنده است، شاید زمانش نرسیده.
- اگر فروش دارید ولی خسته شدهاید، احتمالا زمانش رسیده.
- اگر میخواهید جدیتر دیده شوید، دیر یا زود به سایت میرسید.
در نهایت، سوال درست این نیست که «سایت لازم است یا نه؟» بلکه سوال این است: «الان، در این مرحله، سایت چه مشکلی از من حل میکند؟»
